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Wie kann ich meine Mobilfunknummer für das mTAN Verfahren ändern?

  • Aktualisiert

Sie haben mit nur wenigen Schritten die Möglichkeit, Ihre Mobilfunknummer in Ihrem Onlinebanking oder unserer App zu ändern.

Hierfür ist jedoch Zugriff auf die bisher hinterlegte Mobilfunknummer erforderlich. Sofern Sie auf diese keinen Zugriff mehr haben,  senden Sie bitte eine E-Mail an kundenservice@weltsparen.de unter Angabe Ihrer neuen Mobilfunknummer. Wir nehmen die Änderung dann für Sie vor.

 

So ändern Sie die Mobilfunknummer in Ihrem WeltSparen Onlinebanking:

Screenshot Beschreibung
  • Gehen Sie hierfür in Ihrem WeltSparen Onlinebanking nach dem Login einfach oben rechts auf Ihre Initialen

  • Wählen Sie dann den Bereich "Zugang und Sicherheit".
  • Rechts neben Ihrer Mobilfunknummer finden Sie “Bearbeiten”.

  • Sie gelangen dann in die Bearbeitungsmaske
  • Sie erhalten eine mTAN an Ihre bisher hinterlegte Mobilfunknummer.

-> Damit stellen wir Ihre Identität sicher
  • Nach erfolgreicher Eingabe der zugesandten mTAN geben Sie Ihre neue Mobilfunknummer ein.

  • Bitte tragen Sie Ihre neue Mobilfunknummer beginnend mit der Ländervorwahl und ohne die erste 0 ein (Beispiel +49151…).

  • Es können auch Mobilfunknummern aus dem Ausland hinterlegt werden.
  • Als letzter Schritt wird Ihnen eine mTAN an Ihre neue Mobilfunknummer gesandt.

  • Bitte geben Sie diese in das vorgesehene Feld ein und bestätigen Sie die Eingabe.

-> Damit bestätigen Sie, dass es sich um eine gültige Nummer handelt 
Nach erfolgreicher Eingabe ist die Änderung abgeschlossen, diese wird Ihnen innerhalb weniger Minuten per E-Mail bestätigt (überprüfen Sie hier bitte auch Ihrem Spam-Ordner)

 

 

In unserer App können Sie die Änderung mit folgenden Schritten starten:

Gehen Sie nach dem erfolgreichen Login einfach unten rechts auf das Zahnrad (Verwaltung): In dem Bereich "Verwaltung" scrollen Sie dann etwas runter und wählen “Sicherheit”:
    
Tippen Sie dann auf "Telefonnummer ändern" Unter der Telefonnummer wählen Sie dann "Bearbeiten":
     

 

 

 

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